بحث التعاون بين ديوان الخدمة المدنية والمركز الوطني للاتصال

المدينة نيوز- اكد رئيس ديوان الخدمة المدنية الدكتور خلف الهميسات ضرورة التعاون بين موظفي مركز الاتصال الوطني للخدمات الحكومية وضباط الارتباط في ديوان الخدمة المدنية في متابعة احتياجات المركز التشغيلية والتدريبية.

كما اكد الهميسات خلال الزيارة التي قام الاربعاء الى مركز الاتصال الوطني وبحضور امين عام ديوان الخدمة المدنية سامح الناصر دعم الديوان للمركز وما يتعلق بالاشراف على التحديث الدوري لقاعدة البيانات الخاصة بالديوان والمعمول بها في مركز الاتصال الوطني بهدف ضمان اجابات فورية ومحدثة للأستفسارات المرتبطة باجراءات عمل ديوان الخدمة المدنية.

وقدم عدد من العاملين في مركز الاتصال الوطني ايجازاً عن الخدمات التي يقدمها المركز في متابعة استفسارات وملاحظات المواطنين أصحاب طلبات التوظيف وموظفي دوائر الخدمة المدنية، اضافة الى منهجية والية عمل موظفي المركز بدءا من استقبال المكالمات من قبل الموظفين المختصين بديوان الخدمة المدنية في المركز ومرورا بتحويلها لادارة وحدة الشكاوى في وزارة تطوير القطاع العام ليتم تحويلها لضباط الارتباط في الديوان لغايات الرد عليها .

يذكر أن ديوان الخدمة المدنية من أوائل الدوائر والمؤسسات الحكومية التي اطلقت خدماتها عبر مركز الاتصال الوطني عام 2008 حيث بلغ عدد الاتصالات الواردة الى المركز للاستفسار عن اجراءات عمل ديوان الخدمة المدنية 97689 اتصالاً خلال عام 2012.

(بترا)