ورشة عمل حول تبادل المعرفة في مركز الملك عبدالله الثاني للتميز
المدينة نيوز- عقد مركز الملك عبد الله الثاني للتميز بالتنسيق مع مديرية الأمن العام وبالتعاون مع شرطة دبي / دولة الإمارات العربية المتحدة ورشة عمل في مجال تبادل المعرفة وأفضل الممارسات في مجال التميز في الأداء المؤسسي بحضور مدير الأمن العام الفريق أول الركن توفيق حامد الطوالبه.
وألقى الطوالبة بحضور مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة بوزارة الداخلية في دبي اللواء عبد القدوس العبيدلي والمدير التنفيذي لمركز الملك عبد الله الثاني للتميز ياسرة غوشة، كلمة أكد فيها أهمية التعاون بين مديرية الأمن العام والقيادة العامة لشرطة دبي والذي تم التنسيق والإعداد له من قبل المركز والهادف إلى تحقيق الرؤية الثاقبة لقيادتي البلدين الشقيقين في التركيز على تطوير الأداء المؤسسي والفردي؛ لتحقيق التنمية والرفعة والنهضة المنشودة والذي سيؤدي الى تحقيق المزيد من التميز في تقديم الخدمات الأمنية والشرطية لمتلقيها.
وأضاف ان مديرية الأمن العام حرصت على تطبيق مبادىء الجودة الشاملة في سعيها لتحقيق التميز في الأداء الشرطي من خلال ترسيخ ثقافة التميز في المديرية والعاملين فيها، والتركيز على متلقي الخدمة والنتائج والشفافية والتي يتم الوصول اليها من خلال تطبيق معايير جائزة الملك عبد الله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية، والتي اشتركت فيها مديرية الأمن العام على مدار سنوات وحصدت العديد من الجوائز في دوراتها المتعاقبة.
وبين اننا في المديرية سنسعى الى التطوير والتحسين المستمر الذي يعتبر جزءا من الثقافة المؤسسية من أجل أن يبقى الأمن متميزاً في عطائه وأدائه.
من جانبه ثمن العبيدلي أهمية المشاركة في هذه الورشة التي ستتيح لهم عرض خبراتهم في مجالات التطوير الإداري للعمل الشرطي، مشيرا إلى أن هذه المبادرة تُثري العلاقة الطيبة بين جهازي الشرطة في البلدين الشقيقين، وتعكس عمق العلاقات الأخوية بينهما، وتعزز تبادل المعرفة والخبرات الشرطية وترسخ مفاهيم التعاون في تطوير الأداء على المستوى الحكومي.
وأكدت غوشة سعي المركز بشكل دائم لاستضافة مؤسسات متميزة عربياً وإقليمياً ودولياً انطلاقاً من رسالته المتمثلة بنشر ثقافة التميز، وتحقيقاً لهدف المركز بإجراء المقارنات مع المؤسسات المتميزة؛ لغايات المشاركة في المعرفة وتبادل الخبرات في شتى المجالات.
ويشارك في الورشة التي تستمر ثلاثة أيام عدد من منتسبي جهازي الأمن العام والدفاع المدني، وتبحث عدة موضوعات تهم القطاع الأمني في الأردن مثل القيادة الإستراتيجية وإدارة المخاطر وإدارة برامج التميز المؤسسي وإدارة المعرفة وإدارة خدمة المتعاملين ومشاريعها التطبيقية.
(بترا)
