بنك ياباني يوظف «روبوت» في خدمة العملاء

المدينة نيوز :- بدأ بنك ياباني خطته في تعيين روبوتات آلية محل الموظفين البشر، في سابقة هي الأولى، بالنسبة للبنوك حول العالم، فعلى مدار سنوات والخبراء يحذرون من "الإنسان الآلي" سيشغل العديد من الوظائف التي يقوم بها البشر، الأمر الذي يهدد سبل عيش الإنسان البشري، الآن أصبح واقعملموس.

يشغل الروبوت "ناو-Nao" منصب موظف خدمة عملاء في أحد فروع مجموعة ميتسوبيشي يو إف جيه المالية اليابانية، وسيتسلم مهام وظيفته الجديدة بدءاً من شهر أبريل المقبل كتجربة أساسية في العام 2015، على أن تُعمم المجموعة الفكرة في جميع فروعها بحلول عام 2020، وإن نجح الأمر وفقا لما ورد في موقع ديلي ميل البريطاني .

ويملك الروبوت "ناو"، المطور من قبل شركة "الدبران روبوتكس" الفرنسية، 4 ميكروفونات موجهة تعمل كأذن وكاميرتين مثبتتين أعلى الرأس ومستشعرات لمسية وقدرة لغوية هائلة على التحدث بـ19 لغة مختلفة للتفاهم مع كافة الجنسيات، لا يمكن لبني آدم أن يملكها.

ويتمتع الروبوت "ناو" البالغ طوله 58 سم بقدرته على قراءة مشاعر البشر والاستجابة لها عن طريق تحليل تعابير الوجه بفضل برنامج مدمج به يسمى "NAOqi"، واستعرضت الشركة مهارات الروبوت في مؤتمر بطوكيو الأسبوع الماضي، ورحب ناو بالزبائن وسألهم عن الخدمات الذين يريدونها.