الى خدمة المشتركين في شركة أمنية

لقد قمت بتحويل خط هاتف امنية من انا شباب الى ثلاثة في ثلاثة واستوفت الشركة 2 دينار عمولة تحويل، فوجئت بعد عدة ايام بانه لا يمكنني الاتصال علما بان رصيدي كان 8,100 ثمانية دنانير وعشرة قروش فمت بشحن الخط بدينار اضافي لرؤية ما يحدث تفاجأت بعد ذلك بان رصيدي هو 1 دينار فقط
قمت بالاتصال بشركة الهاتف مساء اول امس فاذا بالموظف يعلمني بانه في حالة تحويل الخط فان الشركة تستوفي عمولتها وتحول باقي الرصيد الى رصيد تشغيلي ينتهي بعد عدة ايام اذا لم تقم بشحنه فورا بمبلغ اضافي، وفي حالة انتهاء مدة الرصيد فانك تخسره.
المؤسف في الموضوع ان المكالمة مع الشركة مسجلة وقد ذكرت لهم بان يعتبرو مكالمتي بمثابة شكوى الا انه ليس من مجيب.

ارجو من حضراتكم الاهتمام بالموضوع علما بان رقم الهاتف محل المشكلة هو 0786371618.