محاضرة عن الاتصال والتواصل في جامعة جرش
المدينة نيوز - نظمت كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية في جامعة جرش محاضرة بعنوان مهارات الاتصال والتواصل الفعال قدمها الدكتور رامي الدويري الأستاذ المساعد في قسم التسويق في الجامعة الأردنية ومدير عام أكاديمية SOL الدولية للتدريب والاستشارات وذلك بتنسيق من الدكتورة ثروت الحوامدة من قسم إدارة الأعمال في كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية في جامعة جرش وتناول الدكتور الدويري أساليب التواصل الفعال وقال أن التواصل هو مفتاح النجاح أو الفشل لدينا والتفاعل مع الآخرين وبالتالي ينعكس على نتائجنا والإنتاجية المهنية، وذكر إلى أن هناك نوعين من الاتصال هما غير اللفظي بالتعبير ولغة الجسد واللفظي إما بالشفهي أو الكتابي، وتطرق إلى مخاوف الاتصال الجماهيري المباشر عند البعض والذي قد ينتج عنه التأتأة والضحك أو كلام غير متناسق والرجفة، وشرح بالصور أنماط حرة العين ودورها في التواصل وأثارها وما ينتج عنها من التخويف أو الألفة أو المشاركة، كما تناول أنواع الابتسامات مقسماً إياها إلى الابتسامة الشعورية والابتسامة الحزينة والابتسامة غير الحقيقية، ولفت المحاضر إلى الأخطاء الشائعة للتواصل ومنها الارتجال والوصول المتأخر ولبس لباس غير مناسب وافتراض أن المقابل هو الذي يتحكم بالمقابلة والمبالغة في الخبرة والمعرفة والتحدث بشكل سيئ عن العمل السابق أو المدير السابق، وعرض أساليب الترحيب والتقديم ومنها إلقاء السلام والتعريف بالاسم، المصافحة مع النظر في العين، مصافحه لمدة 3 ثواني السؤال عن الاسم إن لم يكن واضح، تكرار اسم الآخرين اقلها 3 مرات، عدم لمس الأكتاف أو الظهر، وتناول مواضيع لكسر الجمود منها ما هو مناسب مثل الأسرة، النكت، الكتب الدين، الأمور المالية، وغير المناسبة مثل الأفلام الرياضة، المعالم السياحية، الأحداث الثقافية، خيبات الأمل في الحياة، الصحة، والسياسة وفي نهاية المحاضرة داور حوار بين المحاضر والحضور .
