مذكرة تفاهم لتطوير تطور نظام روبوتات الدردشة للخدمات الإلكترونية

المدينة نيوز :- وقعت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة مذكرة تفاهم مع شركة لبيبة لتكنولوجيا المعلومات لتطوير نظام روبوتات الدردشة (ChatBot) بتقنية الذكاء الاصطناعي للخدمات الإلكترونية الحكومية.
وبحسب مذكرة التفاهم التي وقعها وزير الاقتصاد الرقمي والريادة المهندس مثنى الغرايبة، ومدير عام شركة لبيبة لتكنولوجيا المعلومات علي حجاج، سيتم تطوير روبوتات الدردشة لست خدمات حكومية في أمانة عمان والضمان الاجتماعي وديوان الخدمة المدنية.
وتشمل الخدمات التي سيتم تطويرها ضمن المرحلة الأولى خدمات الاستعلام ودفع مخالفات السير، والاستعلام عن دفع المسقفات، وضريبة التحققات، والاستعلام عن رقم الضمان والاستعلام عن رصيد الاشتراك الاختياري، والاستعلام عن الدور والترتيب التنافسي.
وشركة لبيبة هي شركة أردنية ناشئة فازت بعطاءات بالتنافس مع شركات عالمية كبرى لتطوير خدمات باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي في العديد من دول الخليج العربي.
وقال الغرايبة إن إطلاق روبوتات الدردشة على خدمات الحكومة الالكترونية هو جزء رئيسي في عملية التحول الرقمي، ومن خلالها سيتمكن المواطن من التفاعل نصياً مع الخدمات التي يرغب في الحصول عليها في أي وقت وعلى مدار ‏الساعة وطيلة أيام الأسبوع حيث يعمل النظام ‏على إرشادهم للحصول على الخدمات المطلوبة.
وأشار إلى أن شركة لبيبة وقعت مذكرة التفاهم لبناء وتطوير نظام الدردشة للحكومة، مؤكداً أهمية دور القطاع الخاص في دعم جهود الحكومة، من أجل تحقيق أهدافها وتنفيذ برامجها في عملية التحول الرقمي.
وسيتم استضافة النظام على منصة الحوسبة السحابية الحكومية في مركز تكنولوجيا المعلومات الوطني، وتعمل الشركة على تطوير النظام وتهيئة كل ما يلزم لاستضافته وإتاحته للمواطنين.

بترا